L'ISO 26000 est une norme internationale qui traite de la responsabilité sociétale des Entreprises (RSE) ou des organisations (RSO).
Publiée en 2010, par l'Organisation internationale de normalisation (ISO), l'ISO 26000 est le fruit d'un travail qui a réuni des gouvernements, des ONG, des industriels, des groupes de consommateurs et du monde du travail. Elle donne des lignes directrices sur la manière dont les organisations devraient intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans leurs pratiques et opérations.
L'objectif principal de l'ISO 26000 est de promouvoir la durabilité et la responsabilité dans les organisations, qu'elles soient des entreprises, des gouvernements, des organisations à but non lucratif ou d'autres types d'entités.
Elle vise à aider les organisations à agir de manière éthique et à contribuer positivement à la société et à l'environnement.
Les 7 piliers de la norme ISO 26000
Le référentiel international de la RSE
Gouvernance
Cette catégorie définit les critères d’une gouvernance responsable. Elle mesure la solidité des décisions prises en matière de RSE et des moyens mis en œuvre pour les rendre effectifs et pérennes.
Communauté et développement local
L’implication des entreprises dans leur localité est un élément clé de la RSE. Cette catégorie mesure les impacts de l’entreprise sur la vie locale et les communautés.
Environnement
Emblème de la RSE, l’environnement concerne toutes les entreprises. Seront mesurés les moyen mis en oeuvre pour limiter les impacts sur le climat et la biodiversité, pour préserver les ressources, et pour limiter la pollution
Droits humains
Cette catégorie fait référence aux droits fondamentaux de tous les humains qui interagissent avec l’entreprise, qu’ils soient clients, fournisseurs, partenaires ou salariés.
Relations et conditions de travail
L’autre grand sujet de la RSE, c’est la responsabilité sociale de l’entreprise. Elle est évaluée sur plusieurs critères : égalité des chances et des salaires, protection des salariés, etc.
Clients et consommateurs
Vos clients sont-ils bien informés sur la composition de vos produits, sur leur origine ? Peuvent-ils exprimer simplement leur retour sur vos services ? Leurs données personnelles sont-elles bien protégées?
Achats et relations fournisseurs
Connaissez-vous bien votre chaîne de valeur ? Est-elle vertueuse ? Vos fournisseurs sont-ils tous bien traités ? Les aidez-vous en cas de difficultés. Votre politique d’achat est-elle responsable ?
Une ligne directrice pour la RSE
La norme ISO 26000 encourage les organisations à identifier et à gérer les impacts sociaux et environnementaux de leurs activités et à adopter une approche de responsabilité sociétale plus large.
Il est important de noter que l'ISO 26000 est une norme de lignes directrices et non une norme de certification en soi. Cela signifie qu'elle fournit des recommandations pour la mise en œuvre de la responsabilité sociétale, mais elle n'offre pas de certification.
En revanche, plusieurs organismes aujourd'hui s'appuient sur cette norme pour fonder leur labellisation :
- le label LUCIE,
- le label B-Corp,
- CAP26000 de VERITAS,
- le label Engagé RSE de l'AFNOR.
Chez MECOA, c'est également cette norme que nous avons choisie pour élaborer notre diagnostic Impact.
Découvrez l’offre d’accompagnement à la labellisation par MÉCOA
